من المؤكد أن مديرو العمليات يقومون بتنسيق أنشطة المقاولين، هذه المناصب هي رؤساء قطاعات المناوبة، والمجموعات المستقلة.. وما إلى ذلك، وهي الأكثر شيوعًا؛ إذ ترتبط مسؤوليتهم بتحقيق المنتج أو الخدمة المقدمة، ويتمثل أحد المبادئ الأساسية في حركة موظفي الإدارة في انتقالهم من مستوى إداري أدنى إلى مستوى أعلى.
تقدم منصة بكه للمؤسسات العديد من الدورات التدريبية في مختلف المجالات، والتي تهدف إلى تطوير مهارات وصقل خبرات الموظفين، بما يساهم في خلق بيئة عمل صحية، وبما يلبي احتياجات كل مؤسسة، وذلك باستخدام التقنيات التدريبية والتعليمية الحديثة.
تُعرف التعديات السلوكية في بيئة العمل بأنها السلوك غير المبرر أو العدوان غير المبرر الذي يتعرض له الموظف بهدف مضايقته أو تحقيره أو تهديده أو ترهيبه، وقد تكون تلك السلوكيات جسدية، أو تقتصر فقط على التعديات اللفظية، وتؤدي في النهاية إلى خلق بيئة عمل سامة وعدائية.
كما كان يجب على العاملين المميزين التخلي عن الفكرة الخاطئة بأن البقاء في الأدوار الفردية أمر غير مقبول. لقد كانت الشركة بحاجة لتطوير منظور جديد للقيمة التي يمكن أن توفرها للموظفين البارزين في مجال التكنولوجيا، الذين يستمتعون أكثر بالعمل الفني بدلاً من إدارة عمل الآخرين.
عندما قدم "ماركوس" فكرة جديدة مستلهمة من تفاعلاته مع مختلف الأشخاص، استطاعت "أليس" التعاون مع كبار القادة لتحقيقها. وعلى الرغم من ذلك، كانت تعمل مع فريق أصغر وأقل تنوعًا من الفريق الذي كان يعمل معه "ماركوس".
الإفراط في عملية الإدارة يعني قضاء المدير الكثير من الوقت في التحقق من عمل أعضاء الفريق وإعطاء التوجيهات وشرح التوقعات، بدلًا من تقديم تعليمات واضحة، وهو ما يؤدي إلى خلق المزيد من الضغوط على الموظفين.
هذا هو المكان الذي يمكنك فيه تذكير مديرك بمدى امتنانك للدعم والإرشاد والرعاية والتعرض الذي قدمه لك لمساعدتك في هذا الطريق إلى النجاح.
إذا كانت القواعد خارجة عن السيطرة تمامًا فحاول معرفة دافع رئيسك في العمل. ربما لم يكن الأمر لأنه يهتم حقًا بالوقت الذي تستغرقه استراحة الغداء، وإنما يهتم حقًا بمظهر الموظفين الآخرين ورؤسائهم.
دراسة جدوى مشروع تأجير معدات التصوير عبر الإنترنت.. بين الشغف والربح
تتعلَّق القيادة بوجود رؤية وبث تلك الرؤية للأتباع وإشعارهم بمدى أهميتها، ومن الوسائل التي قد يستخدمها القادة لجذب انتباه أتباعهم وإثارة عواطفهم وتوضيح المهام والتحديات التي قد تواجههم: أسلوب المخاطبة والمناقشة العقلانيّة وسرد القصص والخبرات السابقة وغيرها، تساعد هذه الوسائل القائد على التأثير على وجهات نظر أتباعه ودافعيتهم وسلوكياتهم. أساليب القيادة القائمة على التأثير لقد أنواع المدراء درس العديد من الكتاب والباحثين كيف بإمكان القادة استخدام القوى بما يتناسب مع متطلَّبات المواقف المختلفة. تُشير إحدى وُجهات النظر إلى أنَّ أعضاء وموظفي المؤسسات التقليدية يتوقَّعون أن يُبلَّغوا بما يجب عليهم القيام به، وهم مستعدُّون لاتباع التوجيهات الدقيقة. في المقابل، فإنَّ الأفراد الذين يُفضِّلون المؤسسات التي تسمح بمشاركة الموظفين وتفاعلهم على نطاق واسع يرغبون في اتخاذ قراراتهم بأنفسهم، ويتوقَّعون من قادتهم أن يسمحوا لهم بذلك، وهم مستعدُّون لتحمُّل مسؤوليّة قراراتهم وأعمالهم. نستنتج من ذلك أنَّ بإمكان القائد استخدام سلطته واستغلالها بطرق متنوعة. نموذج تانينباوم وشميت ابتكر العالمان تانينباوم وشميت في خمسينيات القرن العشرين ما يُعرف بنظرية الخط المستمر في القيادة، والتي تتدرَّج فيها أساليب القيادة من استخدام السلطة الاستبداديّة إلى إعطاء حرية كبيرة جدًّا للموظفين، وقد أدخل الباحثون بعد ذلك تعديلات على نموذج تانينبوم وشميت من خلال تصنيف أساليب القيادة إلى ثلاث فئات، هي: الاستبدادية (القائد هو مركز السلطة)، والتشاركية (يتشاور القائد مع الموظفين ويسمح لهم بالمشاركة)، والحكم الحر (تُسند المهام إلى أعضاء المجموعة والذين يُحدِّدون بأنفسهم كيف سيؤدُّون تلك المهام، ويتخلَّى القائد عن أداء أدواره القيادية).
أفضل أنواع المدراء في الشركات.. خطوتك الأولى لإدارة الأعمال
هذا مثال ودافع خفي، عليك أن تكون حصيفًا وتدرك ما وراء الأكمة.
تنبع المشكلة بشكل جزئي من أعضاء مجلس الإدارة الذين لا يدركون طبيعة دور أعضاء المجلس. وبعبارة أبسط، يتعين على مجالس الإدارة وخصوصاً الأعضاء غير التنفيذيين أن يوازنوا بين الإشراف ووضع الخطط.
وعلى الرغم أن شيئاً ما داخل "كيلسي" كان يحذرها من قبول الوظيفة، إلا أن أصدقائها أقنعوها بأن رفض وظيفة كهذه سيكون خطأ كبيراً، ولاسيما أنها ستحصل فيها على راتب أفضل كما سيكون لها مردودًا إيجابيًا على سيرتها الذاتية.